Aviso legal

TÉRMINOS DE USO

Objeto y aceptación de los términos de uso

Lea los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones de Uso”) atentamente antes de utilizar el sitio web (el “Sitio Web”). Al acceder al Sitio Web, acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones de uso. Si no acepta estos Términos de uso, no utilice el Sitio Web. Los presentes Términos y Condiciones de Uso, junto con cualquier documento adicional al que se haga referencia en ellos y cualquier política o reglas publicadas en este Sitio Web, regulan la relación contractual estableciendo las condiciones de compra de los productos (“Productos”) puestos a disposición de los usuarios del Sitio Web (“Usuarios”).

Titularidad

D. Jairo González Pindado, con NIF 70828007-J, domicilio social en Ávila, España, calle Jardín del Recreo 2, portal 3, 5º-9, 05001 y correo electrónico contacto@clemenzabrand.es es el titular del Sitio Web ubicado en el nombre de dominio www.clemenzabrand.es y está debidamente inscrito en el Régimen especial de Autónomos con número identificativo CIF 70828007-J
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Condiciones de compra de Productos
- Compra de Productos:
La compra de Productos por parte de los Usuarios se llevará a cabo a través del proceso de compra previsto en el Sitio Web. El proceso implicará la realización de un pedido (“Pedido”) por parte de los Usuarios, leer y aceptar las presentes Condiciones y Términos de Uso y el pago de los Productos adquiridos conforme al Pedido efectuado en cualquiera de las formas establecidas en el Sitio Web.
El proceso de compra culminará con la confirmación del Pedido (la “Confirmación del Pedido”) que recibirán los Usuarios en la que se les comunicará la aceptación del Pedido por parte de Clemenza Brand. El contrato de compra entre los Usuarios y Clemenza Brand comprenderá únicamente los Productos objeto de cada Pedido y solo quedará formalizado una vez Clemenza Brand remita a los Usuarios la Confirmación del Pedido.
- Disponibilidad de Productos:
La compra de Productos queda condicionada a la disponibilidad de los Productos al tiempo de realizarse el Pedido. En aquellos casos en los que, habiéndose aceptado el Pedido por parte de Clemenza Brand y, por tanto, habiendo recibido los Usuarios la Confirmación del Pedido, Clemenza Brand no pudiera disponer de los Productos solicitados, dicha circunstancia será comunicada a los Usuarios a la mayor brevedad posible.
En los supuestos mencionados en el párrafo anterior, Clemenza Brand alternativamente podrá: (1) ofrecer a los Usuarios la adquisición de un producto de características y especificaciones similares al solicitado en un inicio; (2) ofrecer a los Usuarios cancelar el Pedido solicitado, que quedaría sin efecto, reembolsándole el precio pagado por los Productos objeto de dicho Pedido en el plazo de catorce (14) días hábiles.
Por su parte, Clemenza Brand se reserva el derecho a retirar cualquier Producto ofertado en el Sitio Web en cualquier momento, así como de modificar o eliminar cualquier material o contenido de aquel, no siendo responsable frente a los Usuarios o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web o de modificar o eliminar su material o contenido, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no.
- Reserva de derechos sobre la tramitación de Pedidos:
Sin perjuicio de que Clemenza Brand se compromete a hacer lo posible para tramitar todos los Pedidos realizados por los Usuarios, es posible que en determinados supuestos existan circunstancias de naturaleza excepcional que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haberse enviado la Confirmación del Pedido. Por lo tanto, Clemenza Brand se reserva el derecho, bajo su completa discreción, a rechazar un Pedido en cualquier momento.
- Garantía de los Productos:
Los Productos ofrecidos en el Sitio Web son propiedad y originales de Clemenza Brand. Los Productos cuentan con una garantía de dos (2) años de conformidad con los criterios y condiciones previstos en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Se entenderá que los Productos son conformes con los Términos y Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:
(i) Se ajusten a la descripción realizada por Clemenza Brand y posean las cualidades del Producto que Clemenza Brand haya presentado a los Usuarios en forma de muestra o modelo.
(ii) Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.
(iii) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por los Usuarios cuando lo hayan puesto en conocimiento de Clemenza Brand, siempre que Clemenza Brand haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
(iv) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que los Usuarios puedan esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En el supuesto de quedar probado que el producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, Clemenza Brand procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para los Usuarios.
Clemenza Brand no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de estos, así como de actos u omisiones de los Usuarios que no se ajusten a las especificaciones de cada producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a Clemenza Brand.
Asimismo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada producto.
- Entrega de los Productos y gastos de envío:
Una vez enviada la Confirmación del Pedido, los Productos se entregarán en la dirección indicada por los Usuarios en el plazo aproximado de entre 24 - 72 horas laborables a contar desde el día de la compra.
Clemenza Brand no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los Productos no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por los Usuarios sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia de los Usuarios en el domicilio indicado.
Por su parte, los gastos correspondientes al envío de Productos en territorio peninsular serán asumidos por Clemenza Brand. Los gastos correspondientes al envío de productos en Baleares y Canarias serán asumidos por los Usuarios.
- Precio y pago de los Productos:
Los precios aplicables a los Productos serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que Clemenza Brand intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que Clemenza Brand descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Clemenza Brand no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.
Clemenza Brand no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque la Confirmación del Pedido haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que Clemenza Brand ya haya enviado la Confirmación del Pedido. Forma de pago:
El Usuario podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que Clemenza Brand envíe la Confirmación del Pedido al Usuario.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

- Cambios y devoluciones:

Derecho de desistimiento:

Salvo que así lo establezca la legislación aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Periodo de Desistimiento”).
Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto al efecto de que se cumplan los requisitos establecidos en los apartados siguientes y en el supuesto de que el Usuario no decida realizar un cambio, Clemenza Brand reembolsará al Usuario el importe del Producto, salvo los gastos de envío que correrán a cargo del Usuario según lo incluido en la siguiente tabla:

Cambio:

Recogida del producto por parte de Clemenza Brand – 14€
Envío del Producto por parte del Usuario – 10€
Devolución:
Recogida del producto por parte de Clemenza Brand – 10€
Envío del Producto por parte del Usuario – sin gastos
Transcurrido el Periodo de Desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos. Únicamente se aceptarán cambios por aquellos Productos que hubieran podido resultar defectuosos de acuerdo con lo establecido en el apartado siguiente.
Devolución o sustitución de Productos defectuosos:
En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con Clemenza Brand de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto contacto@clemenzabrand.es facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto que tiene y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico.
El Usuario podrá devolver los Productos, en el lugar dónde se entregaron, a un mensajero que Clemenza Brand enviará o bien devolver el Producto por sus propios medios. Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, Clemenza Brand enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al Usuario informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto. En tal caso, la devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío de la decisión de devolución o sustitución del Producto.
En el caso de que proceda la devolución o sustitución, Clemenza Brand reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto incluidos los gastos de envío. Si el Usuario ha optado por la sustitución, Clemenza Brand correrá con todos los gastos de envío.

Disposiciones comunes a las devoluciones:

El Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y sustituciones de Productos:
(i) Para organizar la recogida del Producto, el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con Clemenza Brand enviando un correo electrónico a la dirección de contacto contacto@clemenzabrand.es;
(ii) El Usuario podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado mediante la devolución del Producto;
(iii) El Producto debe devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió. Clemenza Brand no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Usuario deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión; y (iv) La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar el Producto.
- Exoneración de responsabilidad:
Clemenza Brand se exonera de toda responsabilidad relativa a:
(i) El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Clemenza Brand, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente. (ii) Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento de este. (iii) Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados. (iv) Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Clemenza Brand o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Clemenza Brand aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Clemenza Brand no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web. Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a Clemenza Brand, no son responsabilidad de Clemenza Brand, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, Clemenza Brand no responderá en ninguna circunstancia de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre Clemenza Brand y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.